Amikor az álláskeresés nehézségeiről beszélünk, többnyire a jelöltek tapasztalataiból indulunk ki. Mi az, ami munkáltatói oldalról kevésbé látszik?

Az, hogy időnként mi is visszajelzésre várunk. Előfordul, hogy telefonon egyeztetünk valakivel, megbeszéljük az interjút, majd az adott időpontban nem jelenik meg és már a hívásunkra sem reagál. Nem tudjuk, közbejött-e valami, késik, vagy időközben eldöntötte, hogy mégsem érdekli a munka.

Teljesen érthetőnek tartom, amikor a jelöltek azt kérik számon, hogy a munkáltató miért nem válaszol, vagy miért nem tartja az ígért határidőt. Ugyanazt a bizonytalanságot élik meg: nem tudják, számoljanak-e még a lehetőséggel. Ezt a munkáltató és a recruiter oldaláról is érdemes látni.

Mit jelent a gyakorlatban, ha valaki jelzés nélkül kihagy egy interjút?

Addigra a recruiter már időt fordított a szervezésre, a partner felkészült a beszélgetésre, az interjúztató pedig helyet csinált neki a napjában. Ez akkor is megtörtént, ha végül senki nem ül le vele szemben, vagy nem csatlakozik az online híváshoz.

Ráadásul a távolmaradással nem feltétlenül zárul le az ügy. Megpróbáljuk elérni a jelentkezőt, tisztázni, hogy mi történt, aktuális-e még a pályázata. Ha előre szól, legalább tudjuk, hogy az időpont felszabadult és nem kell várnunk rá.

A jelölt is ugyanígy időt szán a felkészülésre és a beszélgetésre. Ezért ezt kölcsönös elvárásnak tartom.

Egy interjú ugyanis nem csak egy naptárbejegyzés.

Hol van a határ a természetes visszalépés és a problémás helyzet között?

A visszalépés önmagában teljesen rendben van. Valaki találhatott másik munkát, változhatott az élethelyzete, vagy egyszerűen rájöhetett arra, hogy mégsem érdekli a pozíció. Ezt el kell fogadnunk. Egy interjúidőpont egyeztetésével senki nem köteleződik el az állás mellett.

A nehézséget az okozza, amikor a döntés már megszületett, de erről mi nem tudunk. Egy rövid „Köszönöm, de mégsem szeretnék élni a lehetőséggel” üzenet elegendő lenne. Nem szükséges részletesen megindokolni és nem kell kellemetlen beszélgetést feltételezni mögötte.

Váratlan helyzet bárkivel adódhat. A kérdés az, hogy amint lehetősége van rá, jelzi-e a másik félnek.

Miért lehet nehéz elküldeni ezt az egy mondatot?

Nem gondolom, hogy minden meg nem jelenés mögött rossz szándék lenne. Lehet bizonytalanság, kellemetlen érzés az elutasítás miatt, vagy az a gondolat, hogy ennek az üzenetnek már nincs jelentősége.

Online interjúnál különösen könnyű lehet azt gondolni, hogy ha nem csatlakozom, abból úgyis kiderül a döntésem. A másik oldalon viszont ez nem ilyen egyértelmű. Ott még várnak és azt próbálják kideríteni, hogy technikai probléma van-e, késésről van-e szó, vagy elmarad a beszélgetés.

Egy rövid jelzés éppen ezt a bizonytalanságot oldja fel. Akkor is számít, ha a jelölt biztos benne, hogy ezt az állást már nem szeretné.

A TudatOS-ban már interjúszervezési funkció is elérhető. Melyik részét tudja átvenni a rendszer ennek a munkának?

Elsősorban az időpont-egyeztetéshez kapcsolódó adminisztrációt szeretnénk egyszerűbbé tenni. Fontos, hogy a diák minél hamarabb eljusson az interjúig, a partnernek pedig ne kelljen külön e-mailekkel és ismételt egyeztetésekkel foglalkoznia.

A TudatOS-ban néhány lépésben elindítható az interjúszervezés, ezt követően automatikus értesítések és emlékeztetők segítik a résztvevőket. Így egyértelműbb, hogy mikor és hogyan lesz az interjú és kevesebb feladat marad, amit külön kell követni.

Ettől azonban még előfordulhat, hogy a jelentkező meggondolja magát. Az emlékeztető nem ad választ arra, hogy szeretne-e még részt venni a folyamatban. A változást neki kell jeleznie, ahogy a munkáltatónak is, ha az ő oldalán módosul valami.

Miért számít az is, hogyan zárul le egy jelentkezés, ha végül nem lesz belőle közös munka?

Mert később még találkozhatunk. Egy recruiter másik vállalathoz kerülhet, egy jelölt néhány év múlva újra állást kereshet és ugyanazok az emberek ismét kapcsolatba kerülhetnek egymással.

Nem kell minden lehetőséget elfogadni ahhoz, hogy jó szakmai kapcsolat maradjon utánunk. Egy egyértelmű, udvarias visszajelzéssel le lehet zárni az adott jelentkezést úgy, hogy később is természetes legyen újra beszélni.

Ha egy lehetőség már nem aktuális, mondjuk le. Ha meggondoltuk magunkat, jelezzük. Ha késünk, szóljunk.

A TudatOS-sal a szervezés technikai oldalát tudjuk megkönnyíteni. Azt, hogy a másik embernek időben szóljunk, továbbra is nekünk kell megtennünk.